Freqvia

Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум, необходимый для работы подписки:

• Идентификатор Telegram — если вход выполнен через бот. Имя и фамилию из профиля не сохраняем.
• Адрес электронной почты — если вход выполнен через личный кабинет по коду. Пароли не используются и не хранятся.
• Сведения о платежах — сумма, дата, номер заказа и идентификатор платежа на стороне платёжной системы. Реквизиты карты к нам не поступают: их обрабатывает платёжная система.
• Технические сведения о подключении — время подключения, объём переданного трафика и IP-адрес, с которого установлено соединение.

2. Про «no-logs»

Мы не заявляем полное отсутствие журналов, потому что это было бы неправдой. Программное обеспечение, обслуживающее подключения, фиксирует факт соединения, его время, объём трафика и адрес подключения — это требуется, чтобы ограничивать одновременные подключения по одной подписке и разбирать сбои.

Чего мы не делаем: не записываем, какие сайты вы открываете, не сохраняем содержимое трафика и не связываем его с вашей личностью. Сам трафик зашифрован и нам недоступен.

3. Зачем мы их используем

• выдать и продлить доступ, посчитать срок подписки;
• принять оплату и разобрать спорную операцию;
• ответить на обращение в поддержку;
• заметить раздачу одной подписки на большее число устройств, чем предусмотрено тарифом.

Для рекламы, профилирования и продажи третьим лицам данные не используются.

4. Кому мы их передаём

Только тем, без кого услуга не работает: платёжной системе — для проведения платежа, сервису отправки писем — для доставки кода входа. Каждому передаётся минимум, необходимый для его задачи. Иным третьим лицам данные не передаются и не продаются.

5. Сколько храним

Сведения об аккаунте и платежах — пока действует аккаунт и далее в течение срока, предусмотренного законодательством для расчётных документов. Технические сведения о подключениях — не дольше, чем это нужно для разбора сбоев и контроля лимитов.

6. Ваши права

Вы можете запросить состав хранящихся о вас сведений, их исправление или удаление аккаунта. Обращение — в поддержку через бот. Удаление аккаунта прекращает доступ к сервису и не влечёт возврата оплаты за неиспользованный период, кроме случаев, описанных в оферте.

7. Изменения

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы сообщаем в боте до вступления в силу.

8. Связь

Вопросы о данных — в поддержку сервиса: @Freqvia_vpn_bot.